5 Jaar Garantie*

Onze producten zijn ontworpen om bij jouw woning en levensstijl te passen — maar we begrijpen dat er soms iets mis kan gaan. Wij staan volledig achter de premiumkwaliteit van onze pakketbrievenbussen en bieden daarom een toonaangevende garantie, zodat jij jarenlang zorgeloos gebruik kunt maken van je aankoop.

Garantieoverzicht

Onze garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken. De garantie is niet van toepassing op schade door ongelukken, onjuiste montage, vandalisme, extreme weersomstandigheden, normale slijtage of wijzigingen aan het product.

Constructiegarantie dekt gebreken die de integriteit en het gebruik van het product aantasten. Cosmetische schade, zoals beschadiging van de poedercoating, valt hier niet onder.

Wat valt niet onder de garantie?

• Schade door ongelukken, botsingen of verkeerd gebruik
• Onjuiste montage of installatie
• Extreme weersomstandigheden of externe invloeden
• Normale slijtage door dagelijks gebruik
• Cosmetische schade (bijv. krassen in de poedercoating)
• Wijzigingen of aanpassingen aan het product

Belangrijk bij ontvangst

Controleer je product direct na ontvangst op eventuele transportschade. Meld eventuele gebreken binnen 48 uur na levering via ons contactformulier.

Over onze stalen brievenbussen

Onze poedergecoate brievenbussen zijn voorzien van een zinklaag en beschermd met een duurzame poedercoating — vergelijkbaar met de lak op een auto. Roestvorming kan alleen optreden wanneer het staal onbeschermd wordt blootgesteld aan de elementen, bijvoorbeeld door beschadiging of onjuiste montage. Roest als gevolg van normale blootstelling onder onbeschadigde coating valt onder de constructiegarantie.

Let op: wij raden af om schroeven of bouten direct door de brievenbus te boren voor de montage van huisnummers. Dit legt het staal bloot aan vocht en kan leiden tot roestvorming. Schade als gevolg hiervan valt niet onder de garantie.

Vervanging van onderdelen

Afhankelijk van de situatie behouden wij ons het recht voor om alleen het defecte onderdeel te vervangen in plaats van het volledige product. Als een product niet meer in ons assortiment beschikbaar is, zoeken wij samen naar het meest passende alternatief.

Garantieclaim indienen

Controleer eerst of jouw situatie voldoet aan de garantievoorwaarden hierboven. Dien vervolgens je claim in via ons contactformulier met:

• Je ordernummer
• Een omschrijving van het defect
• Foto’s van het probleem

Wij reageren binnen 2 werkdagen.

Garantieclaim indienen →

Wettelijke rechten

Onze producten vallen onder de wettelijke garantie conform het Nederlandse en Europese consumentenrecht. Als consument heb je recht op een product dat voldoet aan de koopovereenkomst. Bij een gebrek heb je recht op herstel, vervanging of — in ernstige gevallen — ontbinding van de overeenkomst of prijsvermindering. Deze wettelijke rechten worden door onze productgarantie aangevuld, niet beperkt.